A bejelentés délután, 17:36-kor futott be, a helyszínre pedig rövid időn belül megérkeztek a tűzoltóság emberei is a speciális létrával felszerelt autóval. Kiérkezve azzal kellett szembesülniük, hogy a lehulló vakolatdarabok nem csak a gázvezetéket rongálták meg, hanem több parkoló autót is.
A homlokzat megvizsálása után a szakemberek úgy döntöttek, hogy egyelőre nem távolítják el a maradék vakolatot, ugyanis ezzel könnyen komolyabb bajt okozhattak volna a földszint magasságában futó gázvezetékben, illetve a tömbházhoz csatlakozó bár teraszában is. Az eset során szerencsére senki nem sérült meg.